EntrarResposta por WhatsApp
Fale com o suporte para dúvidas rápidas sobre anúncios, conta e negociação.
Central de atendimento
Como podemos ajudar?
Encontre respostas, fale com o suporte ou envie uma solicitação sobre anúncios, conta, segurança e privacidade.
Pelo painel, após login
Chat ao vivo
Atendimento assistido para orientar denúncias, acesso e uso da plataforma.
Resposta por e-mail
Formulário
Envie solicitações detalhadas com assunto e mensagem.
Perguntas frequentes
Antes de falar com o suporte
Consulte respostas rápidas para os casos mais comuns da Feira do Rolo de Conquista.
Como faço para desativar ou excluir um anúncio?
Acesse sua conta, entre em Meus Anúncios e escolha a opção de pausar, editar ou excluir o anúncio. Se não conseguir acessar o painel, envie o link do anúncio pelo formulário para que o suporte confirme a solicitação.
Meu anúncio foi removido. O que aconteceu?
Anúncios podem ser removidos quando violam regras da plataforma, usam informações incompletas, imagens inadequadas, preço enganoso ou indícios de fraude. Confira seu e-mail e, se precisar revisar o caso, informe o número ou link do anúncio.
Como denunciar um golpe ou anúncio suspeito?
Use o canal de denúncia na página do anúncio ou envie uma mensagem com o link, prints e detalhes da conversa. Nunca envie senhas, códigos de verificação, documentos completos ou dados bancários por mensagem.
Não consigo acessar minha conta. Como recuperar?
Use a opção de recuperação de acesso na página de login. Se o e-mail ou telefone não estiver mais disponível, fale com o suporte informando seu nome, e-mail cadastrado e evidências de titularidade da conta.
Como funciona o plano de destaque para anúncios?
Os planos de destaque aumentam a visibilidade do anúncio em áreas estratégicas da plataforma por um período contratado. Para contratar ou tirar dúvidas sobre formatos, envie o número do anúncio e a categoria desejada.